靠谱。中国平安保险于2009年推出“信守合约、为您寻找理赔的理由”及“资料齐全、30日未作出理赔核定 支付超期利息” 服务承诺。2010年2月2日，中国平安寿险更是将服务承诺升级，全面推出“保单E服务”，帮助客户全天候办理30余项保单自助服务。
同时，中国平安保险公司承诺，处理赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件中，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。中国平安车险以理赔快，一天内赔付，理赔广，全国通赔，价格优，服务性价比，高查勘快，最快速的定损机制，占据保险行业理赔最高最优服务标准。
啊中国平安医疗保险理赔靠谱吗？
当然靠谱啦，只要你符合医疗保险里面的保险责任规定的医疗费用，那么保险公司肯定会进行一个理赔的，这一点可以放心，前提你一定要明白自己买的保险是什么样的产品，什么报什么，不报销都要弄明白哦，具体的可以看一下自己购买的保单，里面的保险责任这一栏
1、被保险人发生重疾后，拨打平安保险公司客服电话进行报案，说明罹患疾病和治疗的医院。
2、根据保险公司的要求准备理赔资料，常见的理赔资料包括了身份证、银行卡、门急诊病历，医疗费用发票原件、医疗费用明细清单，还包括了住院医疗费用发票、费用清单、疾病诊断证明及病历、住院检查报告、出院小结、当地医保或者其他途径已经给付的住院医疗费分割单，如果是他人委托办理的还需要委托授权书、被委托人身份证。
3、提交理赔资料后，平安保险会针对提交的理赔资料进行审核，如果后续需要补充理赔资料的，平安保险会及时通知被保人补交资料。
4、理赔审核通过后，平安保险会将理赔金打入到申请理赔时所留的申请人银行账户中。